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YKK拉鏈【上海YKK拉鏈m.aysqp.cn】今年備受“剁手黨”關(guān)注的“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)到來(lái)。相比以往“雙十一”前的狂轟濫炸，今年“雙十一”促銷(xiāo)風(fēng)暴似乎并不猛烈，宣傳也相對(duì)安靜。但平靜的表面下，卻暗流涌動(dòng)，淘寶、JD.COM、Tik Tok、美團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為最大看點(diǎn)。今年的“雙十一”不僅是淘寶、JD.COM等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的大促節(jié)點(diǎn)，也是Tik Tok、Aauto更快等短視頻平臺(tái)的舞臺(tái)，美團(tuán)的實(shí)時(shí)零售表現(xiàn)。小紅書(shū)和嗶哩嗶哩等內(nèi)容社區(qū)的參與對(duì)節(jié)日氣氛的影響更大。隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見(jiàn)頂，電商市場(chǎng)規(guī)模逐漸達(dá)到天花板，這對(duì)于身處其中的巨頭們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)兩難的選擇。 以前“雙十一”基本上是淘寶和JD.COM的對(duì)決。今年，Tik Tok擠進(jìn)來(lái)分了一杯羹。根據(jù)艾媒咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)民在淘寶上參加雙十一購(gòu)物節(jié)的人數(shù)最多，占61.1%，其次是JD.COM和天貓，分別占56.6%和51.9%。作為后起之秀，Tik Tok電商已經(jīng)超過(guò)唯品會(huì)等平臺(tái)，占比28.9%。隨著強(qiáng)勁對(duì)手的加入，淘寶、JD.COM等“雙十一”巨頭感受到了危機(jī)，兩家“各顯神通”，紛紛亮出新的對(duì)策。 艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅表示，“今年的‘雙十一’是一個(gè)巨大的分水嶺。這是阿里和JD.COM的延續(xù)，也是Tik Tok和美團(tuán)的生命。” 近兩年，Tik Tok和淘寶經(jīng)常被放在一起比較。相比往年，Aauto快消、Tik Tok等短視頻平臺(tái)也成為“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)的主力軍。短視頻巨頭Tik Tok早早加入了“雙十一”大戰(zhàn)。根據(jù)Tik Tok電商披露的數(shù)據(jù)，2021年“雙十一”商家數(shù)量是2020年同期的3.5倍，GMV破千萬(wàn)品牌達(dá)到577個(gè)。張毅在接受騰訊新聞采訪(fǎng)時(shí)表示，Tik Tok今年在“雙十一”的市場(chǎng)布局上下足了功夫，呈現(xiàn)出進(jìn)攻態(tài)勢(shì)。“雙十一”不再只是一場(chǎng)“貓狗大戰(zhàn)”。Tik Tok、美團(tuán)等平臺(tái)的加入，將讓“雙十一”更加精彩激烈。淘寶與Tik Tok“搶人”，內(nèi)容是其轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。淘寶背靠阿里，憑借其在行業(yè)內(nèi)的穩(wěn)固地位和口碑，一直在做流量生意。然而，隨著Tik Tok和Aauto等平臺(tái)的崛起更快地侵蝕流量份額，淘寶的流量紅利消失，直播GMV也無(wú)法逃脫衰落的威脅。2022年，淘寶改變了過(guò)去單純由交易驅(qū)動(dòng)的算法邏輯，重新打造內(nèi)容流場(chǎng)，進(jìn)行流量的流通和再生。淘寶直播為“雙十一”注入了新鮮血液，利用名人進(jìn)行直播、帶貨，從而拉動(dòng)銷(xiāo)量。直播作為近幾年的爆點(diǎn)，吸引了不少商家。艾媒咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)90%的中國(guó)網(wǎng)民觀(guān)看商品直播是為了購(gòu)買(mǎi)商品。名人的影響力增加了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，帶貨直播的市場(chǎng)潛力巨大。與此同時(shí)，淘寶開(kāi)始與Tik Tok“搶人”，雙方的拉鋸戰(zhàn)開(kāi)始了。 10月20日，羅永浩和他的MCN交了個(gè)朋友，說(shuō)要在“雙十一”期間在淘寶上直播。不久后，于、的妻子王薇薇、劉思瑤等部門(mén)負(fù)責(zé)人等網(wǎng)絡(luò)名人也正式宣布在淘寶上直播?！半p十一”邀請(qǐng)更多重量級(jí)、更多頭部主播，是看準(zhǔn)行情后做出的動(dòng)作。 張毅在接受騰訊新聞采訪(fǎng)時(shí)也表示，“主播的參與本質(zhì)上并不是增量市場(chǎng)，而是其他商品或者其他平臺(tái)、其他商家的購(gòu)買(mǎi)需求都集中在主播身上?！敝鞑ネ苡绊懴M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向。YKK金屬拉鏈目前，淘寶直播的內(nèi)容已經(jīng)取得了顯著的成績(jī)。戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，淘寶腰部主播和新主播爆發(fā)式增長(zhǎng)，預(yù)售引導(dǎo)銷(xiāo)售額分別實(shí)現(xiàn)了365%和684%的同比增長(zhǎng)。淘寶向內(nèi)容的轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是流量和用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題。直播作為淘寶內(nèi)容的重要供給之一，可以為淘寶帶來(lái)源源不斷的流量。但在階段性成績(jī)的背后，淘寶的內(nèi)容轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)未結(jié)束。吸引了人之后，淘寶的下一步就是留住這些人，但這也是難點(diǎn)。10月31日，劉畊宏妻子王婉霏的淘寶賬號(hào)“薇薇·尤菲·咔咔關(guān)”正式上線(xiàn)。雖然總觀(guān)看人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)，但實(shí)際轉(zhuǎn)化率并不理想。新主播和淘寶生態(tài)的磨合還需要一段時(shí)間。淘寶數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，淘寶新增主播50萬(wàn)人?！半p十一”前兩個(gè)月，就有100多家直播機(jī)構(gòu)入駐淘寶。一直以來(lái)，由于李佳琪和維雅形成的銅墻鐵壁，淘寶直播的生態(tài)中很難誕生新生力量。JD.COM已經(jīng)采取了新的政策來(lái)應(yīng)對(duì)沖擊，但價(jià)格和物流困境仍然保持平靜。事實(shí)上，JD.COM正在暗中與李佳琪和羅永浩競(jìng)爭(zhēng)。作為深耕電商多年的企業(yè)，JD.COM積累了大量資金，通過(guò)邀請(qǐng)廠(chǎng)商入駐，保證了產(chǎn)品的“正品”，從而避免了假貨橫行的局面；JD。COM的售后服務(wù)和物流服務(wù)比其他平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了一批中高端忠實(shí)用戶(hù)；通過(guò)自建物流和城市倉(cāng)儲(chǔ)，構(gòu)建了履約能力強(qiáng)的物流體系，用戶(hù)粘性強(qiáng)。根據(jù)JD.COM的財(cái)報(bào)，2022年第二季度JD.COM凈服務(wù)收入為人民幣416億元(約合62億美元)，同比增長(zhǎng)21.9%。由此不難看出，大部分用戶(hù)是認(rèn)可京東的。COM的服務(wù)。這意味著，為了應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)，2022年，JD.COM加大了對(duì)物流的投入，通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，保持優(yōu)勢(shì)地位?，F(xiàn)在JD.COM開(kāi)始注重物流的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)重心從下沉市場(chǎng)轉(zhuǎn)回JD.COM商城。根據(jù)JD.COM 9月發(fā)布的半年報(bào)，電子和家用電器是JD.COM最大的業(yè)務(wù)。2022年上半年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的一半以上，但其同比增長(zhǎng)卻是幾項(xiàng)業(yè)務(wù)中最慢的。不久前，有報(bào)道稱(chēng)JD.COM開(kāi)展了一場(chǎng)“保護(hù)京東的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”。COM的低價(jià)頭腦”將在內(nèi)部推出。與此同時(shí)，JD.COM也推出了多項(xiàng)直播活動(dòng)，希望以此應(yīng)對(duì)拼多多、淘寶、Tik Tok等平臺(tái)的沖擊，提升自身的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，京東作為即時(shí)零售的新渠道。COM的到家不可小覷。據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，隨著即時(shí)零售平臺(tái)的加入，線(xiàn)下實(shí)體也可以參與線(xiàn)上品牌商家的購(gòu)物狂歡，拓展了“雙十一”的內(nèi)涵和外延，重新定義和升級(jí)了“雙十一”。對(duì)此，張毅認(rèn)為，今年美團(tuán)“雙十一”試行實(shí)時(shí)零售，水花不大，但這種業(yè)態(tài)和趨勢(shì)非常值得關(guān)注。YKK金屬拉鏈在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和疫情的雙重影響下，年輕人對(duì)即時(shí)配送的需求越來(lái)越高，即時(shí)零售發(fā)展前景廣闊。張毅說(shuō):“在未來(lái)的實(shí)時(shí)零售系統(tǒng)中，小店的線(xiàn)上銷(xiāo)售可能占70%，但線(xiàn)下銷(xiāo)售占30%。未來(lái)3-5年，即時(shí)零售將從根本上改變傳統(tǒng)個(gè)體工商戶(hù)的構(gòu)成，越來(lái)越多的年輕人尤其是大學(xué)生將加入即時(shí)零售行業(yè)?！泵缊F(tuán)的實(shí)時(shí)零售未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?，有助于美團(tuán)進(jìn)一步升級(jí)。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，參與“雙十一”的網(wǎng)民數(shù)量最多，占比69.1%。可見(jiàn)，誰(shuí)把握住了價(jià)格，誰(shuí)就贏(yíng)得了消費(fèi)者的心?！半p十一”之所以能讓消費(fèi)者瘋狂，是因?yàn)樗屜M(fèi)者覺(jué)得“便宜”。 作為行業(yè)巨頭，JD.COM仍有突出優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)“雙十一”，JD.COM的預(yù)售成績(jī)單相當(dāng)亮眼。JD.COM關(guān)偉公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，JD.COM家電預(yù)售訂單總額同比增長(zhǎng)近50%；電子方面，預(yù)售期間，折疊屏手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超300%；VR眼鏡同比增長(zhǎng)3倍以上；游戲、微單相機(jī)、游戲機(jī)等品類(lèi)同比增幅均超過(guò)100%。 此外，根據(jù)最新財(cái)報(bào)，2022年上半年，京東。COM凈收入為人民幣5073億元(約合757億美元)，同比增長(zhǎng)11.0%，占凈收入的15.5%，創(chuàng)歷史新高。對(duì)于現(xiàn)在的JD.COM來(lái)說(shuō)，能取得這樣的成績(jī)是相當(dāng)難得的。畢竟，JD.COM用戶(hù)的痛點(diǎn)依然存在。2022年10月11日，為規(guī)范“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，防止商家做出“虛假折扣”、“虛假價(jià)格”，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局制定并發(fā)布了《雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)合規(guī)指南》，對(duì)電商企業(yè)提出八項(xiàng)要求，禁止各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。由于價(jià)格上漲幅度不同，JD.COM容易受到消費(fèi)者投訴。在黑貓投訴平臺(tái)的周投訴榜上，淘寶以340次投訴被JD.COM排在第二，京東物流在周投訴飆升榜上排名第五，影響了京東。COM的聲譽(yù)和口碑。YKK金屬拉鏈吸取了之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，JD.COM在2022年的“雙十一”開(kāi)始逃避“價(jià)格戰(zhàn)”。10月20日晚8點(diǎn)，JD.COM率先開(kāi)啟“雙十一”預(yù)售，打響了第一槍。但通過(guò)對(duì)比李佳琪和羅永浩的直播間，發(fā)現(xiàn)JD.COM在相同產(chǎn)品上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。10月25日，在羅永浩的淘寶直播工作室，邰方油煙機(jī)+油煙機(jī)套裝的價(jià)格為4999元，而同款產(chǎn)品在JD.COM的價(jià)格為5699元，高于700元。美妝領(lǐng)域打不過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的李佳琪可以理解，但是在3C領(lǐng)域，JD.COM也輸給了羅永浩?？峙聫拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看JD。COM的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)減弱。除了投訴，京東物流也是個(gè)大問(wèn)題。此前，JD.COM僅宣布將在“雙十一”期間盡快推出專(zhuān)線(xiàn)、優(yōu)先處理、24小時(shí)到賬配送等服務(wù)，希望通過(guò)京東物流的大數(shù)據(jù)和處理技術(shù)，進(jìn)一步提升個(gè)人配送體驗(yàn)。然而，從用戶(hù)的投訴來(lái)看，JD.COM長(zhǎng)期存在的物流亂象仍有巨大的改善空間。從投訴情況來(lái)看，雖然目前JD.COM的價(jià)格保險(xiǎn)、物流服務(wù)都有所提升，但消費(fèi)者得不到合理賠償，平臺(tái)、商家以大促銷(xiāo)為名先提價(jià)再降價(jià)的情況依然存在；與此同時(shí)，物流丟件、發(fā)貨延遲等相關(guān)問(wèn)題的投訴量也大大增加。總之，在“雙十一”的預(yù)熱階段，雖然JD.COM在價(jià)格保障、物流等方面做出了相應(yīng)的承諾，但從消費(fèi)者投訴量的飆升來(lái)看，JD.COM的困境依然存在。在這種情況下，Tik Tok和Aauto faster的電子商務(wù)崛起以及淘寶和拼多多的價(jià)格擠壓削弱了京東。COM在電子和家用電器領(lǐng)域的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。Tik Tok強(qiáng)勢(shì)入局，“流量天花板”讓所有平臺(tái)眼紅。之前，阿里和JD.COM是各種電子商務(wù)集團(tuán)的目標(biāo)。自從Tik Tok加入后，情況開(kāi)始有了新的變化。張毅在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)表示，電商平臺(tái)對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)起到了至關(guān)重要的作用。“從我們監(jiān)測(cè)到的情況來(lái)看，今年的‘雙十一’將是有史以來(lái)最激烈的一次。過(guò)去，阿里和JD.COM經(jīng)常打架。今年，以Tik Tok為代表的新勢(shì)力也很有競(jìng)爭(zhēng)力。從目前的預(yù)售情況來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)成績(jī)還不錯(cuò)。”許多品牌和企業(yè)增加了在Tik Tok的投資。不輸淘寶直播，JD.COM大促，Tik Tok電商同樣慷慨。除了將商城定義為“雙十一”的主要交易陣地，Tik Tok還在商城提供了大量五折、百億補(bǔ)貼的低價(jià)商品，甚至還開(kāi)通了字節(jié)跳動(dòng)昔日明星產(chǎn)品今日頭條，領(lǐng)跑Tik Tok電商。在全力投入的情況下，Tik Tok商城的客流量和營(yíng)業(yè)額得到了顯著提升。根據(jù)Tik Tok電商發(fā)布的數(shù)據(jù)，商城預(yù)售商品曝光率同比增長(zhǎng)2000%。截至10月31日24: 00，Tik Tok商城交易額同比增長(zhǎng)629.9%。伴隨著全球電商的發(fā)展思路，Tik Tok電商引入品牌和商家，豐富了基礎(chǔ)商品市場(chǎng)，不斷蠶食市場(chǎng)份額。Tik Tok的迅速崛起讓其他企業(yè)感到了威脅，所有企業(yè)都在爭(zhēng)奪彼此的優(yōu)勢(shì)。為了搶占“雙十一”的流量高地，10月30日，Aauto faster相繼恢復(fù)與淘寶、JD.COM的對(duì)接，再次拉攏商業(yè)巨頭站到了Tik Tok的對(duì)立面。人才資源和商城流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)正式拉開(kāi)帷幕。行業(yè)寒冬的時(shí)候，群體可以取暖。張毅認(rèn)為，對(duì)于A(yíng)auto Quicker等人來(lái)說(shuō)，成為第二個(gè)Tik Tok電商并不難?！癟ik Tok本身?yè)碛旋嫶蟮挠脩?hù)群，整個(gè)交易規(guī)模和體系都比較成熟。其實(shí)市場(chǎng)上根本不需要那么多‘Tik Tok電商’?！盩ik Tok享受著豐厚的流量紅利，成為市場(chǎng)的流量天花板。它的模式很難復(fù)制。資料顯示，2018年，Tik Tok與淘寶合作，Tik Tok的直播間可以跳轉(zhuǎn)到淘寶。然而，隨著Tik Tok將第三方直播鏈接的服務(wù)費(fèi)提高到20%，Tik Tok和淘寶在幾個(gè)月后“正式分手”。依托傳統(tǒng)電商渴望的“流量”，Tik Tok努力將本地生活打造成美團(tuán)的標(biāo)桿，并試圖通過(guò)線(xiàn)上的“9件9包”撬動(dòng)拼多多，在巨頭的容忍線(xiàn)邊緣反復(fù)試探。YKK金屬拉鏈雖然明星或網(wǎng)絡(luò)名人在直播時(shí)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但“雙十一”的銷(xiāo)售依然是商場(chǎng)主導(dǎo)。在直播間里，很多消費(fèi)者只看幾分鐘，卻愿意花幾十或幾個(gè)小時(shí)在商城里搜索商品購(gòu)買(mǎi)。Tik Tok、Aauto Quicker等后續(xù)平臺(tái)將推出商城，直播機(jī)構(gòu)多平臺(tái)布局將成為未來(lái)趨勢(shì)。YKK金屬拉鏈但是，“雙十一”的根本還是服務(wù)消費(fèi)者。各種游戲玩法層出不窮，商家應(yīng)該回歸消費(fèi)本質(zhì)。張毅坦言，“雙十一”的玩法太多，很多消費(fèi)者表示很迷茫。根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心的抽樣調(diào)查，2021年，中國(guó)媽媽不喜歡“雙十一”購(gòu)物節(jié)的行為包括:積極參加活動(dòng)，但最后拿到的折扣很少，需要邀請(qǐng)別人享受折扣，套路太多，不理解等。“雙十一”需要領(lǐng)取大量的優(yōu)惠券，在支付的時(shí)候也要遵循它的規(guī)則，巧妙地組合起來(lái)，才能完成滿(mǎn)減。各種復(fù)雜的套路和規(guī)則，都是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。消費(fèi)者花大價(jià)錢(qián)真的很實(shí)惠，超級(jí)簡(jiǎn)單。艾媒咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，在明年“雙十一”的預(yù)期中，贏(yíng)取紅包、增加滿(mǎn)減金額、增加直播間商品庫(kù)存位列前三。所以，消費(fèi)者真正需要的是簡(jiǎn)單的購(gòu)物流程和實(shí)惠的價(jià)格。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要以最實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快的發(fā)貨提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)粘性。 2022年天貓“雙十一”延續(xù)去年模式，注重消費(fèi)者體驗(yàn)，加大優(yōu)惠力度，簡(jiǎn)化玩法，推出滿(mǎn)300元減50元；唯品會(huì)的極簡(jiǎn)規(guī)則會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的熱情。各種大牌商品都推出了原價(jià)基礎(chǔ)上的7折優(yōu)惠，免去了用戶(hù)收單的麻煩，提供了很多便利。在各品牌都注重消費(fèi)者體驗(yàn)的情況下，天貓、JD.COM、唯品會(huì)相繼公布了“雙十一”的“首戰(zhàn)戰(zhàn)報(bào)”。其中，一小時(shí)之內(nèi)，天貓“雙十一”102個(gè)品牌的成交額已經(jīng)過(guò)億，JD.COM、華為、小米、格力、美的等數(shù)碼家電也有不同程度的增長(zhǎng)。網(wǎng)友表示，今年“雙十一”是最省心的一年，少了營(yíng)銷(xiāo)和套路，多了誠(chéng)意和人情味。 目前，電子商務(wù)領(lǐng)域保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)直播電商行業(yè)總規(guī)模達(dá)到12012億元，預(yù)計(jì)到2025年規(guī)模將達(dá)到21373億元。隨著直播電商商家的增加，消費(fèi)者更傾向于比較和購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，因此所有商家都應(yīng)堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的原則。直播的興起加劇了流量競(jìng)爭(zhēng)，也強(qiáng)化了內(nèi)容的電商化趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，精細(xì)化的渠道運(yùn)營(yíng)成為品牌突破的重中之重。

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